Jakarta, detiksatu.com || 28 November 2025. Suku Dinas Sumber Daya Air (SDA) Jakarta Utara terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam hal transparansi informasi dan penguatan hubungan dengan media. Upaya pembenahan ini menjadi bagian dari langkah berkelanjutan untuk menghadirkan birokrasi yang modern, terbuka, dan semakin dekat dengan masyarakat.
Momentum evaluasi muncul setelah adanya masukan konstruktif dari salah satu wartawan yang sehari-hari bertugas melakukan peliputan di lingkungan Kantor Wali Kota Administrasi Jakarta Utara. Masukan tersebut disampaikan menyusul adanya pengiriman informasi kegiatan kedinasan melalui pesan WhatsApp oleh salah satu pejabat SDA, yang belum dapat ditindaklanjuti secara cepat karena tingginya intensitas pekerjaan lapangan yang sedang dihadapi.
Kasudin SDA Jakarta Utara, Wandi, menyampaikan apresiasi atas masukan tersebut dan menegaskan bahwa setiap kritik yang membangun merupakan bagian penting dari upaya meningkatkan kualitas layanan. Wandi, yang selama ini dikenal aktif mencari solusi di lapangan terkait pengendalian banjir, perbaikan drainase, hingga percepatan berbagai proyek infrastruktur air, mengakui bahwa tingginya mobilitas pelayanan publik di lapangan sering kali membuat komunikasi tidak dapat ditanggapi secara instan.
Namun demikian, ia menegaskan bahwa hal tersebut menjadi bahan evaluasi untuk melakukan penataan internal yang lebih efektif.
“Kami sangat menghargai setiap masukan dari rekan-rekan media. Bagi kami, pers adalah mitra strategis dalam menyampaikan informasi pembangunan kepada masyarakat. Kami akan terus meningkatkan pola komunikasi agar lebih responsif dan terstruktur,” ujar Wandi dalam pernyataannya.
Selaras dengan arahan Wali Kota Jakarta Utara yang terus menekankan pentingnya transparansi informasi publik, Suku Dinas SDA berkomitmen memperkuat mekanisme respons cepat, termasuk dalam hal permintaan data, konfirmasi, maupun klarifikasi terkait kegiatan kedinasan. Penyesuaian tata kelola komunikasi sedang dirancang agar pelayanan informasi berjalan lebih optimal tanpa mengganggu ritme pekerjaan lapangan yang bersifat mendesak.
Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Utara menilai bahwa kemitraan antara pemerintah dan insan pers adalah pilar penting dalam menciptakan pelayanan publik yang akuntabel dan berkualitas. Kolaborasi yang positif dan efektif diharapkan dapat mendorong percepatan pembangunan sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Sementara itu, wartawan yang bertugas di lingkungan kantor pemerintahan juga menyampaikan harapan agar keterhubungan informasi dapat semakin lancar. Masukan tersebut diterima langsung oleh jajaran SDA sebagai catatan penting untuk perbaikan sistem dan koordinasi internal.
Sebagai bentuk tindak lanjut, Suku Dinas SDA Jakarta Utara kini tengah memperkuat struktur komunikasi internal, termasuk membangun jalur koordinasi yang lebih jelas antara pejabat teknis, petugas lapangan, dan pranata humas. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kecepatan respons terhadap permintaan konfirmasi serta menjaga alur informasi agar berjalan sesuai standar pelayanan publik.
Hingga saat ini, Kasudin Wandi dan seluruh jajarannya terus menunjukkan dedikasi tinggi dalam menjalankan pelayanan masyarakat, terutama dalam menjaga kesiapsiagaan sistem pengendalian banjir di musim hujan dan memastikan pembangunan infrastruktur air tetap berjalan maksimal. Peningkatan kualitas pelayanan informasi kepada media menjadi bagian dari komitmen tersebut.
Dengan berbagai langkah konkret yang telah diambil, media dan masyarakat menyambut baik upaya positif ini. Diharapkan, sinergi yang semakin kuat antara pemerintah dan pers dapat mendukung terwujudnya Jakarta Utara yang lebih transparan, responsif, dan berkualitas dalam memberikan pelayanan publik.
Red-Ervinna
