Tangerang, detiksatu.com || Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melakukan langkah strategis dengan menunjuk sejumlah kantor pertanahan sebagai percontohan transformasi layanan.
Dari seluruh kantor pertanahan di Indonesia, terdapat 10 kantor yang direkomendasikan langsung oleh Menteri ATR/BPN untuk menjadi pilot project transformasi pelayanan, salah satunya adalah Kantor Pertanahan Kota Tangerang.
Sebagai bentuk dukungan terhadap program tersebut, Kantor Pertanahan Kota Tangerang mengikuti Rapat Transformasi Pelayanan yang diselenggarakan secara daring melalui Zoom Meeting pada (04/03/2026).
Kegiatan ini dilaksanakan di Ruang Rapat Aula Adhiguna Kantor Pertanahan Kota Tangerang dan diikuti oleh jajaran pimpinan serta pegawai terkait.
Rapat tersebut membahas agenda penting mengenai pembagian wilayah kantor percontohan transformasi layanan pertanahan yang menjadi bagian dari strategi besar Kementerian ATR/BPN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui program ini, diharapkan terwujud sistem pelayanan pertanahan yang lebih profesional, modern, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tangerang
Tardi S.SIT,M.H.
Dalam kesempatan tersebut menyampaikan bahwa kegiatan rapat ini merupakan bentuk komitmen nyata dari Kantor Pertanahan Kota Tangerang untuk mendukung kebijakan transformasi pelayanan yang tengah digalakkan oleh Kementerian ATR/BPN.
Menurutnya, penunjukan kantor percontohan merupakan langkah penting dalam menciptakan standar pelayanan baru yang lebih baik.
Kantor percontohan diharapkan dapat menjadi model atau rujukan bagi kantor pertanahan lainnya dalam menerapkan inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan.
“Rapat ini menjadi momentum penting bagi kami untuk menyelaraskan kebijakan serta langkah strategis dalam rangka mendukung program transformasi pelayanan pertanahan. Kami siap berperan aktif sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Tardi.
Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa transformasi layanan pertanahan tidak hanya menyentuh aspek pelayanan di front office, tetapi juga mencakup berbagai elemen penting dalam organisasi. Beberapa aspek yang menjadi fokus dalam transformasi tersebut antara lain penguatan organisasi dan tata kerja, penyempurnaan proses bisnis dan standar operasional prosedur (SOP) di kantor pertanahan, sistem monitoring dan evaluasi yang lebih efektif, serta peningkatan implementasi layanan yang didukung sarana dan prasarana modern.
Transformasi ini diharapkan mampu menghadirkan pelayanan pertanahan yang semakin efisien, cepat, akuntabel, dan terpercaya bagi masyarakat luas. Selain itu, program ini juga menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam memperkuat reformasi birokrasi di sektor pertanahan.
Masuknya Kantor Pertanahan Kota Tangerang sebagai salah satu dari 10 kantor pertanahan yang direkomendasikan menjadi pilot project transformasi pelayanan menjadi sebuah kebanggaan tersendiri bagi jajaran pegawai.
Hal ini sekaligus menjadi tantangan untuk terus meningkatkan kinerja serta memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dengan adanya program transformasi ini, diharapkan Kantor Pertanahan Kota Tangerang dapat menjadi contoh dalam penerapan inovasi pelayanan pertanahan yang lebih baik, sehingga dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat serta mendukung pembangunan nasional di bidang agraria dan tata ruang.
Red-Ervinna
