Tiga OPD tersebut masing-masing Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (Dinkes PPKB), serta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Jember.
Penghargaan tersebut menjadi catatan tersendiri bagi Pemkab Jember karena diberikan atas berbagai inovasi yang dinilai mampu memberikan dampak terhadap peningkatan kualitas pelayanan masyarakat.
Bupati Jember Gus Fawait menyebut capaian tersebut bukan sekadar penghargaan, melainkan bentuk pengakuan terhadap kerja jajaran pemerintah daerah dalam membangun pelayanan yang lebih mudah dan dekat dengan masyarakat.
“Selamat kepada kawan-kawan dari Diskominfo, Dinas Kesehatan, dan juga Dispendukcapil yang telah mendapatkan penghargaan terkait inovasi-inovasi yang sudah dilakukan,” ujar Gus Fawait.
Menurutnya, masing-masing OPD memiliki terobosan yang diarahkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat.
Diskominfo, misalnya, mengembangkan Wadul Gus'e sebagai kanal penyampaian aspirasi sekaligus pengawasan publik.
Melalui layanan tersebut, masyarakat memiliki ruang untuk menyampaikan persoalan maupun aspirasi yang berkaitan dengan pelayanan pemerintah.
Di sektor kesehatan, Dinkes PPKB mengandalkan program Universal Health Coverage (UHC). Program ini memberikan akses layanan kesehatan kepada masyarakat Jember melalui fasilitas kesehatan yang bekerja sama, termasuk puskesmas dan rumah sakit.
Sementara itu, Dispendukcapil menghadirkan inovasi Peta Cinta (Pelayanan Cetak KTP Tuntas di Kecamatan). Inovasi tersebut memangkas kebutuhan masyarakat untuk datang ke kantor pusat Dispendukcapil karena proses pelayanan, termasuk pencetakan dokumen kependudukan seperti KTP, dapat dilakukan di tingkat kecamatan.
Gus Fawait menegaskan penghargaan tersebut justru harus menjadi pemacu bagi seluruh OPD agar tidak berhenti berinovasi.
“Penyematan penghargaan ini tentu menjadi pecut dan pemacu semangat bagi seluruh jajaran Pemkab Jember untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang jauh lebih baik ke depannya,” tegasnya.
Pemkab Jember juga menyampaikan apresiasi kepada MarkPlus Institute atas penghargaan yang diberikan. Bagi Pemkab Jember, capaian tersebut diharapkan menjadi momentum untuk memperkuat budaya pelayanan yang cepat, mudah, responsif, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Dengan demikian, penghargaan Public Service of The Year 2026 tidak hanya menjadi capaian tiga OPD, tetapi juga menjadi dorongan agar inovasi pelayanan publik terus diperluas di lingkungan Pemkab Jember.
(Wiwik)
