Jember , detiksatu.com || Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember, Polda Jawa Timur, terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program unggulan Polantas Menyapa. Kegiatan yang dilaksanakan di Kantor Samsat Bersama Sumbersari, Kabupaten Jember, ini menjadi salah satu upaya mendekatkan pelayanan kepolisian sekaligus memberikan edukasi kepada masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, personel Satlantas Polres Jember memberikan pendampingan dan sosialisasi kepada masyarakat, khususnya terkait pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM). Edukasi yang diberikan meliputi pemahaman prosedur pelayanan, persyaratan administrasi, mekanisme penerbitan SIM, hingga pelatihan dan persiapan sebelum mengikuti ujian praktik.
Petugas bagian SIM, AKP Efni, menyampaikan bahwa melalui program Polantas Menyapa, masyarakat dapat memperoleh informasi secara langsung mengenai tahapan pelayanan serta ketentuan yang harus dipenuhi dalam proses pengurusan SIM.
Kegiatan ini juga menjadi sarana untuk memberikan pemahaman mengenai standar operasional prosedur (SOP) dan biaya resmi pelayanan, sehingga masyarakat dapat mengakses layanan kepolisian secara mudah, transparan, dan sesuai ketentuan.
Sementara itu, Kasat Lantas Polres Jember, AKP Ade Andini, menegaskan bahwa program Polantas Menyapa merupakan wujud komitmen Satlantas Polres Jember dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, akuntabel, transparan, dan humanis.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan harus diiringi dengan keterbukaan informasi serta kesiapan personel dalam memberikan pendampingan dan solusi terhadap kebutuhan masyarakat.
"Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar," tegas AKP Ade, Selasa (10/11/2026).
Ia menambahkan, seluruh personel Satlantas Polres Jember, baik yang bertugas di Satpas maupun Samsat, senantiasa diarahkan untuk memberikan pelayanan sesuai prosedur dan mengedepankan prinsip zero pungli.
Selain meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap prosedur pelayanan, program Polantas Menyapa juga menjadi sarana memperkuat komunikasi dan membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
"Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati," ungkapnya.
Melalui program Polantas Menyapa yang dilaksanakan secara berkelanjutan, Satlantas Polres Jember berharap masyarakat semakin memahami prosedur pelayanan lalu lintas serta merasakan kemudahan dalam memperoleh layanan kepolisian.
Upaya ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen Polres Jember dalam mendukung transformasi Polri Presisi guna mewujudkan pelayanan publik yang profesional, modern, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Wiwik)
