Kepala Dinas Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo, Reddy Kusuma, melalui Sekretaris Disdukcapil Ahmad Iwan Jauhari, mengatakan pihaknya terus melakukan pembenahan pelayanan administrasi kependudukan guna menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang cepat, mudah, dan terjangkau.
Menurut Iwan, masyarakat kini dapat mengakses layanan administrasi kependudukan secara digital melalui aplikasi PLAVON (Pelayanan Via Online Dukcapil Sidoarjo) maupun secara langsung di MPP.
“Untuk online bisa diakses melalui aplikasi PLAVON, sedangkan untuk offline berada di dua lokasi Mall Pelayanan Publik, yaitu Lingkar Timur dan Sukodono,” ujar Iwan saat dikonfirmasi wartawan, Selasa (19/05/2026) siang di ruang kerjanya.
Selain layanan reguler, Disdukcapil Sidoarjo juga menjalankan program jemput bola bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan dalam mengakses pelayanan administrasi kependudukan.
Layanan tersebut menyasar lansia, penyandang disabilitas, hingga warga yang sedang sakit dengan melakukan perekaman data kependudukan langsung ke rumah warga.
“Untuk anak sekolah atau pelajar juga kami datangi langsung ke sekolah-sekolah, terutama layanan Adminduk dan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD),” jelasnya.
Tak hanya itu, pelayanan keliling juga rutin dilaksanakan di desa maupun kecamatan setiap pekan guna mendekatkan layanan kepada masyarakat.
Terkait maraknya isu penyalahgunaan identitas dan penipuan digital (scam), pihak Disdukcapil turut mengimbau masyarakat agar lebih berhati-hati dalam menjaga keamanan data pribadi, baik dalam bentuk fisik maupun digital.
“Disdukcapil juga membuka layanan pengaduan apabila masyarakat mengalami kendala atau membutuhkan panduan layanan melalui hotline WhatsApp maupun call center,” tambahnya.
Iwan menegaskan, berbagai inovasi pelayanan tersebut merupakan bentuk komitmen Disdukcapil Sidoarjo dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang responsif dan mudah diakses masyarakat.
Ia berharap pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Sidoarjo semakin merata sehingga masyarakat dapat memperoleh hak layanan secara optimal. (bgs)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar