Pekalongan,detiksatu.com II Di tengah padatnya arus mudik Lebaran 2026, layanan Call Center 110 Polres Pekalongan Kota menjadi jalur cepat bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan. Dalam sepekan pelaksanaan Operasi Ketupat Candi 2026, mulai 13 hingga 20 Maret, sebanyak 49 laporan masuk dari masyarakat.
Selama operasi berlangsung, operator Call Center 110 disiagakan selama 24 jam penuh untuk menerima berbagai laporan dari masyarakat, khususnya para pemudik. Layanan ini menjadi garda terdepan dalam memberikan bantuan cepat, mulai dari pengaduan hingga permintaan pertolongan di perjalanan.
Setiap laporan yang masuk segera diteruskan ke personel di lapangan, mulai dari unit patroli hingga pos pengamanan terdekat, agar penanganan bisa dilakukan dalam waktu sesingkat mungkin.
Aiptu Suwarta, operator Call Center 110, menyebut kecepatan menjadi kunci utama dalam pelayanan kepada masyarakat.
“Begitu telepon masuk, kami langsung petakan lokasi dan jenis kejadian, lalu kami hubungkan dengan petugas terdekat. Prinsip kami sederhana, jangan sampai masyarakat menunggu saat mereka sedang butuh bantuan,” ungkapnya.
Sementara itu, Kapolres Pekalongan Kota AKBP Riki Yariandi, S.H., S.I.K, M.H. melalui Ps. Kasi Humas Iptu Purno Utomo, S.H. menyampaikan bahwa layanan 110 bukan sekadar pusat aduan, melainkan representasi kehadiran Polri di tengah masyarakat.
“Call Center 110 ini adalah akses tercepat masyarakat untuk mendapatkan bantuan polisi. Kami pastikan setiap laporan direspons cepat, sehingga pemudik merasa aman dan tidak sendirian saat menghadapi kendala di perjalanan,” jelasnya.
Iptu Purno menambahkan, optimalisasi layanan ini menjadi bagian dari komitmen Polri dalam menjaga keamanan dan kelancaran arus mudik, sekaligus memberikan rasa tenang bagi masyarakat selama merayakan Idul Fitri 1447 H.
Polres Pekalongan Kota pun mengajak masyarakat agar tidak ragu-ragu memanfaatkan layanan 110, terutama dalam situasi darurat atau membutuhkan bantuan kepolisian selama perjalanan mudik.(AR)
